我的收藏丢失了？

小.黑

用很多用户反馈丢收藏，但是我们跟进后发现是他记错账号了、或者是您的账号在别的电脑登陆给误删除的，因此，您可以先判断下是否记错账号了，以下的方法也可以帮您判断。
1.如果您没有账号，可以尝试手动从本地备份的文件恢复收藏；
在开始菜单下面输入%appdata%回车，打开C:\Users\电脑名称\AppData\Roaming\SogouExplorer\DailyBackup，里面有按日期备份的收藏文件，例如favorite3.dat2015-X-X，如图：


找到最近日期备份的收藏或者文件最大的那个，复制到上一目录，重命名为favorite3.dat替换原文件，看看收藏是否回来了。如果是重装系统了，那本地数据就没有了，就找不回了。

2.如果您登陆了账号，请确定下是登陆对账号了吗？

请看下C:\Users\电脑名称\AppData\Roaming\SogouExplorer目录里面文件名很长的文件夹有几个，如图：

这里面有几个文件夹就说明这台电脑登陆了几个账号，当前登陆的账号对应的文件修改日期就是现在。请参照下文件的修改日期，确认当前登陆的是否为你以前的账号。

3.如果排除后依然有问题，请在【问题区发帖】写好情况并留下QQ，我们技术支持的同学会联系你的。

PS：忘记浏览器账号和密码的找回方法

很糟糕，求助

我刚重装了系统  装之前登录搜狗备份，但是重装之后就没有网页了。希望大神们，帮我解决，网页里有很重要的文件。谢谢了，联系Q号：247423402

刚才在任务管理器不知道删了哪个进程，突然发现收藏全没了。希望能得到帮助，谢谢。QQ：438509969

我的搜狗浏览器收藏夹昨天忽然退回到几天前的样子，我的分组什么的都不见了，只有一些零零散散的以前的网址了，请问是怎么回事。

我的搜狗浏览器收藏夹昨天忽然退回到几天前的样子，我的分组什么的都不见了，只有一些零零散散的以前的网址了，请问是怎么回事。QQ号：737288934

TOMBetter

今天睡了个午觉,起床发现收藏夹里的网页全部没了...本以为重新登录下账户就会恢复..没想到重启账户完后,,收藏夹里的文件夹都没了...这怎么回事?!

TOMBetter

QQ308703474

找不回来呢，qq910409433 谢谢

  收藏夹找不回来了。。。求帮忙  QQ 958589589

yarhhome

qq 277986672 收藏夹的文件夹突然都丢失了