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LV3白狐州判
近两日,大量用户反馈系统变卡,发现进程中多了一个CommonUA.exe,占用cpu达到50%,甚至可能出现系统卡死蓝屏现象,结束后一会又会出来,咨询是否是病毒。 经我们工程师跟进定位,发现出现该问题用户都是在打了系统补丁之后,登陆支付宝之后出现。机器并没有中毒,怀疑是支付宝插件的升级程序跟微软发布的补丁存在兼容问题,我们已经紧急联系支付宝工作人员解决。 临时解决方案: 1、如果不常用支付宝,可以先卸载支付宝程序。 2、 你如果需要坚持使用支付宝,你可以在任务管理器结束进程CommonUA.exe,Aliupdater.exe,暂时不要登陆支付宝,等支付宝官方升级。
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LV1蓝狐驿丞
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